Allgemeine Datenschutzbestimmungen für die Nutzung von hausgold.ch, talocasa.at, hausgold.ch und den angeschlossenen Partnerwebsites – Stand 02.03.2014

1. Sicherheit und Anonymität

Die talocasa GmbH (folgend talocasa genannt) ist Betreiberin von hausgold.ch. talocasa geht mit dem Thema Sicherheit höchst verantwortlich um. talocasa unternimmt alle Anstrengungen, um die Daten, die talocasa von seinen Kunden anvertraut werden, vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

2. EINWILLIGUNG UND WIDERRUFSRECHT

2.1 Einwilligung
Mit Eingabe der Nutzerdaten bzw. Inanspruchnahme der Leistungen von talocasa willigt der Kunde in die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten durch talocasa oder durch Dritte im Namen und Auftrag von talocasa ein und zwar auf der Grundlage der nachfolgenden Datenschutzbestimmungen. Die Einwilligung des Kunden wird von talocasa protokolliert.

2.2 Widerruf
Der Kunde hat jederzeit das Recht, die Einwilligung zur Nutzung seiner Daten – wie nachfolgend im Einzelnen beschrieben – ganz oder teilweise im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zu widerrufen.

Für den Widerruf genügt eine E-Mail. Die E-Mail ist zu richten an datenschutz@hausgold.ch. Der Kunde kann seinen Widerruf auch per Fax unter +49 40 2261614–99 oder schriftlich an folgende Adresse senden:

talocasa GmbH
Kundenservice
Stresemannstr. 29, 7. OG
D-22769 Hamburg

2.3 Koppelungsverbot
talocasa macht im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben die Inanspruchnahme seiner Dienstleistungen nicht davon abhängig, dass der Kunde in die Verwendung seiner Daten für andere Zwecke einwilligt als für die Zwecke der Vertragsbegründung und -erfüllung.

3. Datenschutzbestimmungen

3.1 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten
Zur Erbringung der in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen näher beschriebenen Leistungen durch talocasa ist es erforderlich, personenbezogene Daten, die der Kunde unter anderem im Rahmen des Kontaktfeldes oder bei der Beantwortung vertragsrelevanter Fragestellungen macht, zu erheben, zu verarbeiten und zu nutzen.

Personenbezogene Daten sind dabei Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person.

Bei Eingabe der Kontaktdaten wird der Kunde aufgefordert, bestimmte Mindestangaben zu machen, ohne die die Anmeldung nicht abgeschlossen werden kann. Diese obligatorischen Daten sind: Name und Telefonnummer.

Bei jedem Zugriff auf die talocasa-Dienste werden Nutzungsdaten durch den jeweiligen Internet-Browser übermittelt und in Protokolldateien, sogenannten Server-Logfiles, gespeichert. Diese Daten sind:

  • IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse) des zugreifenden Rechners
  • Nutzerkennung auf der talocasa-Plattform
  • Name der abgerufenen Seite
  • Datum und Uhrzeit des Abrufs
  • die Referrer-URL (Herkunfts-URL), von der der Nutzer auf die abgerufene Seite gekommen ist
  • Übertragene Datenmenge
  • Statusmeldung darüber, ob der Abruf erfolgreich war
  • Sitzungs-Identifikationsnummer

In den sogenannten Login-Datensätzen werden jedes Mal, wenn der Kunde sich ins Netzwerk einloggt, folgende Nutzungsdaten gespeichert:

  • Datum und Uhrzeit des Logins
  • Nutzerkennung auf der talocasa-Plattform
  • IP-Adresse (Internet-Protokoll-Adresse)
  • Nummer der Session Cookies
  • Sitzungs-Identifikationsnummer

3.2 Zweckbindung
talocasas Hauptzweck beim Erheben personenbezogener Daten ist, den Kunden bei den in den AGB aufgeführten Dienstleistungen von talocasa zu unterstützen. U.a. werden die personenbezogenen Daten der Kunden für Folgendes verwendet:

  • Erbringung der vom Kunden gewünschten Leistungen und des vom Kunden gewünschten Kundenservices
  • Anpassung, Messung und Verbesserung der talocasa Leistungen, Inhalte und Werbeanzeigen; insbesondere auch die Qualität der talocasa Leistungen, sichernde Massnahmen wie Kundenbefragung (E-Mail und Telefon) sowie Überprüfung der Kundenkommunikation zwischen den Kunden und Mitarbeitern der Customer Service Abteilung
  • Zusendung von zielgerichteter Marketingkommunikation und Werbeangebote auch von Kooperationspartnern von talocasa (siehe Ziffer 3.4) gemäss den beim Kunden gegebenen Rahmenbedingungen
  • Informationen über neue bzw. ergänzende talocasa-Produkte auf der Grundlage der beim Kunden gegebenen Rahmenbedingungen

3.3 Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte
Bei talocasa findet kein Verkauf, Tausch oder sonstiger unautorisierter Gebrauch von persönlichen Daten und Informationen statt. Auch gibt talocasa personenbezogene Daten von Kunden nicht an Dritte weiter, es sei denn, der Kunde hat seine Einwilligung hierzu erteilt oder es besteht für talocasa eine gesetzliche Verpflichtung zur Herausgabe der Daten.

Als Dritte gelten nicht Vertragspartner von talocasa, mit denen talocasa zusammen die vom Kunden gewünschten Leistungen erbringt. Zu den Vertragspartnern zählen beispielsweise Berater/ Makler über die die Immobilienbewertung sowie ggfs. sonstige zu erbringende Leistungen erfolgen sollen. Mit diesen Vertragspartnern wird infolgedessen ein Datenaustausch vorgenommen, um die vom Kunden gewünschten vertraglich vereinbarten Leistungen zu erbringen.

3.4 Nutzung personenbezogener Daten für Werbung
talocasa wird dem Kunden im Rahmen des Vertragsverhältnisses auf den jeweiligen Kunden angepasste Informationen zu neuen bzw. ergänzenden talocasa-Produkten zusenden. Ist der Kunde nicht mehr mit der Zusendung einverstanden, kann er dieser jederzeit widersprechen. Am Ende einer jeden E-Mail/eines jeden Newsletters befindet sich diesbezüglich ein deutlicher Hinweis auf die Widerspruchsmöglichkeit sowie ein entsprechender Link.

talocasa strahlt darüber hinaus für Kunden bedarfsgerechte Werbung auf seiner Homepage und seinen E-Mails aus. Für diese zielgruppenspezifische Werbung nutzt talocasa Teile der Kundendaten, um zu entscheiden, ob eine bestimmte Werbung angezeigt werden soll oder nicht. Die Auswahl von Zielgruppen für Werbeanzeigen erfolgt anonym. Wenn Werbetreibende die Zielgruppen für ihre Werbeanzeigen nach demografischen Daten auswählen, schaltet talocasa diese Werbeanzeigen automatisch für das entsprechende Publikum. talocasas Werbekunden erhalten ausschliesslich anonymisierte Datenberichte, aus denen kein Personenbezug hergestellt werden kann.

3.5 Verwendung von Analyseprogrammen
talocasa führt Analysen über das Verhalten seiner Kunden im Rahmen der Nutzung seines Service durch bzw. lässt diese durchführen. Zu diesem Zweck werden anonymisierte oder pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt. Die Erstellung der Nutzungsprofile erfolgt zu dem alleinigen Zweck, den Service von talocasa ständig zu verbessern.

talocasa verwendet im Rahmen der Webanalyse auch Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. (“Google”), wobei talocasa Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“ nutzt, wodurch IP-Adressen nur gekürzt verarbeitet werden, um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschliessen. Der in diesem Zusammenhang stattfindenden Datenerhebung und -speicherung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprochen werden: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Google gibt seinen Nutzern wie talocasa vor, die nachfolgende Belehrung in seinen Datenschutzerklärungen zu verwenden. Dieser Aufforderung kommt
talocasa mit der Wiedergabe des folgenden Textes nach:

„Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Webseite, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren [http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]“

3.6 Einsatz von Cookies
talocasa verwendet sogenannte “Cookies”, um die Online-Erfahrung und Online-Zeit des Kunden individuell auszugestalten und zu optimieren. Ein Cookie ist eine Textdatei, die entweder temporär bis zum Schliessen des Browsers (“Sitzungscookie”) oder für eine längere voreingestellte Zeit (“permanenter” Cookie) auf der Festplatte des Computers abgelegt wird. Cookies enthalten z.B. Informationen über die bisherigen Zugriffe des Nutzers auf den entsprechenden Server bzw. Informationen darüber, welche Angebote bisher aufgerufen wurden. Cookies werden nicht dazu eingesetzt, um Programme auszuführen oder Viren auf Ihren Computer zu laden. Hauptzweck von Cookies ist vielmehr, ein speziell auf den Kunden zugeschnittenes Angebot bereitzustellen und die Nutzung des Service so komfortabel wie möglich zu gestalten.
(1) Sitzungscookies
talocasa verwendet überwiegend “Sitzungscookies”, die nur kurzfristig auf der Festplatte des Kunden gespeichert und mit Verlassen des Browsers automatisch gelöscht werden. Sitzungscookies werden hierbei zur Login-Authentifizierung und zum Load-Balancing (Ausgleich der System-Belastung) verwendet.
(2) Partner- und Affiliate-Cookies
Weiterhin verwendet talocasa Cookies, sofern ein Kunde über eine externe Werbefläche auf die Dienste von talocasa zugreift. Diese Cookies dienen der Abrechnung mit dem Kooperationspartner und enthalten keine personenbezogenen Daten des Kunden. Sie werden automatisch gelöscht, wenn sich der Kunde auf einer talocasa-Website anmeldet oder nach Ablauf von vier Wochen.
(3) Permanente Cookies
talocasa verwendet sogenannte „permanente Cookies“, um die persönlichen Nutzungseinstellungen, die ein Kunde bei der Nutzung des talocasa-Services eingibt, zu speichern und so eine Personalisierung und Verbesserung des talocasa-Services vornehmen zu können. Durch die permanenten Cookies wird sichergestellt, dass der Kunde bei einem erneuten Besuch der talocasa-Webseiten seine persönlichen Einstellungen wieder vorfindet. Daneben verwenden die Dienstleister, die talocasa mit der Analyse des Nutzerverhaltens beauftragt hat, permanente Cookies, um wiederkehrende Nutzer erkennen zu können. Diese Dienste speichern die vom Cookie übermittelten Daten ausschliesslich anonym ab. Eine Zuordnung zur IP-Adresse des Kunden wird nicht vorgehalten.
(4) Partnerseiten / Werbekunden
Ist der Service von talocasa in eine Website eines Partnerunternehmens eingebunden, können auch diese Partnerunternehmen auf den jeweils eingebundenen Websites von talocasa Cookies verwenden. talocasa hat hierüber keine Kontrolle und ist nicht für die Praktiken dieser Partnerunternehmen verantwortlich. talocasa empfiehlt, die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Partnerunternehmen zu überprüfen.
(5) Vermeidung von Cookies
Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, das Setzen von Cookies abzulehnen. Dies geschieht in der Regel durch die Wahl der entsprechenden Option in den Einstellungen des Browsers oder durch zusätzliche Programme. Näheres ist der Hilfe-Funktion des kundenseitig verwendeten Browsers zu entnehmen. Entscheidet sich der Kunde für die Ausschaltung von Cookies, kann dies den Leistungsumfang des Services mindern und sich bei der Nutzung der Dienste von talocasa negativ bemerkbar machen.

3.8 Auskunft über gespeicherte Daten
Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die zu seiner Person bei talocasa gespeicherten Daten, deren Herkunft, den Zweck der Speicherung und den Empfänger, an den die Daten weitergegeben werden, zu verlangen. Diese Auskunft ist unentgeltlich und wird schriftlich erteilt.

Das Auskunftsverlangen ist schriftlich und eigenhändig unterschrieben zu richten an die folgenden Adresse.

talocasa GmbH
Kundenservice
Stresemannstr. 29, 7. OG
D-22769 Hamburg

3.9 Löschung und Berichtigung von Daten
Der Kunde hat im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben das Recht, jederzeit die Berichtigung bzw. die Löschung der über ihn bei talocasa gespeicherten Daten zu verlangen.

4.Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anregungen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bei talocasa haben können Sie sich an unsere Datenschutzbeauftragte wenden.

Datenschutzbeauftragte

Dr. Stefanie Wegener
talocasa GmbH
Stresemannstr. 29, 7. OG
D-22769 Hamburg

datenschutz@hausgold.ch
Fax: +49 40 2261614 – 99